Demandas

Use Demandas para organizar o trabalho desde a solicitação até a conclusão. Ao abrir o módulo, você começa pelo Kanban. Também pode alternar para Tabela, Cards ou Gantt.

Caminho: menu lateral → Demandas. Uma demanda reúne contexto, pessoas, tarefas, reuniões, comunicação e histórico; por isso ela costuma ser o ponto de partida de um projeto.

Exemplo

Para acompanhar a criação de uma aplicação, cadastre uma demanda com o tipo correto, inclua os responsáveis como atores, registre os solicitantes que receberão notícias e defina as tarefas. Conforme o trabalho avança, mova a fase e envie uma atualização pela seção Comunicação.

Criar uma demanda

1. Clique em Cadastrar demanda.
2. Escolha o tipo de demanda. Ele determina o fluxo de fases e se haverá Espaço Scrum.
3. Informe o título, a descrição e, quando aplicável, organização, categoria, prioridade e datas.
4. Adicione os atores que participarão e os e-mails dos solicitantes que receberão comunicações.
5. Revise as etapas do formulário e salve. A demanda entra na fase inicial definida para seu tipo.

Use Marcadores para assinalar pontos do processo que não exigem mudança de fase. Os marcadores disponíveis dependem do tipo escolhido.

Antes de salvar

O tipo de demanda determina as fases e os marcadores que estarão disponíveis. Confira essa escolha primeiro. Atores são pessoas que trabalham na demanda; solicitantes são os e-mails que receberão comunicações. Uma pessoa pode ter as duas funções, mas elas são cadastradas separadamente.

Acompanhar o trabalho

• Kanban: arraste um card para outra fase permitida. Cada coluna mostra até cinco cards inicialmente; role dentro da coluna para carregar os demais.
• Tabela e Cards: pesquise, filtre e abra os registros. A tabela também mostra marcadores.
• Gantt: acompanhe o planejamento pelas datas da demanda.

Visualização	Quando usar
Kanban	Ver rapidamente a fase de cada demanda e mover cards.
Tabela	Comparar campos, marcadores, prazos e responsáveis.
Cards	Percorrer resumos e abrir demandas pelo título.
Gantt	Enxergar datas e duração no planejamento.

Para mudar a fase sem abrir o formulário de edição, entre na demanda e use o controle de fase próximo ao topo. A passagem para fora da fase inicial pode pedir uma previsão de finalização. A conclusão pode exigir tarefas e checklists completos. Quando uma transição não é permitida, leia a mensagem apresentada antes de tentar novamente.

Mudar de fase com segurança

1. Confirme em que fase a demanda está e qual será a próxima.
2. Revise tarefas, checklist e previsão de finalização.
3. Arraste o card no Kanban ou use o controle de fase no detalhe.
4. Se o sistema pedir uma data ou impedir a mudança, atenda à regra indicada e repita a ação.
5. Confira se o card apareceu na nova coluna e se a mudança ficou registrada em Histórico.

Um marcador pode ser aplicado sem executar esse fluxo. Ele é útil, por exemplo, para sinalizar “Aguardando validação” enquanto a demanda continua na mesma fase.

Trabalhar na página da demanda

A navegação lateral separa Visão geral, Atores, Tarefas, Checklists, Reuniões, Notas, Comunicação, Comentários, Documentos e Histórico. Algumas seções dependem do tipo da demanda ou do seu acesso.

Seção	O que fazer nela
Visão geral	Ler descrição, campos, prazo, fase e marcadores.
Atores	Incluir ou remover participantes da demanda.
Tarefas	Distribuir trabalho, acompanhar situação e subtarefas.
Checklists	Conferir itens exigidos para a entrega.
Reuniões	Agendar e consultar encontros vinculados à demanda.
Notas e Comentários	Registrar contexto e conversas dentro do projeto.
Comunicação	Enviar atualizações aos solicitantes por e-mail.
Documentos	Anexar arquivos de apoio.
Histórico	Consultar autor, data e alterações registradas.

Em Tarefas, registre o trabalho e acompanhe subtarefas. Os participantes de tarefas precisam estar entre os atores da demanda. Em Reuniões, use Nova reunião para agendar sem sair da demanda. Em Histórico, consulte as mudanças com data, autor e valores alterados. Registros anteriores à ativação do histórico não ganham eventos retroativos. Use Exportar PDF quando precisar compartilhar um retrato da demanda.

Tarefas comuns e TASKs Scrum são diferentes. As tarefas comuns ficam na seção Tarefas da demanda; as TASKs Scrum compõem o Project Backlog. Você pode usar uma ou ambas conforme o trabalho do projeto.

Se o tipo usar Scrum, abra Espaço Scrum no topo. O passo a passo está em Scrum. Para enviar atualizações aos solicitantes, veja Comunicação.

Perguntas frequentes

Não consigo mover o card ou mudar a fase. Por quê?

O fluxo do tipo pode bloquear a transição. Também pode faltar previsão de entrega, tarefa ou checklist obrigatório. Abra a demanda e leia a mensagem do controle de fase.

O Kanban parece mostrar só cinco demandas na coluna. Cadê as outras?

Role dentro da coluna. Ela carrega mais cards à medida que você chega ao fim. A rolagem horizontal do quadro muda a fase visível, não a quantidade de cards daquela fase.

Qual a diferença entre fase e marcador?

A fase indica onde a demanda está no fluxo. Um marcador destaca uma condição ou marco sem mudar essa posição.

Por que não consigo atribuir uma pessoa à tarefa?

Inclua a pessoa em Atores da demanda primeiro e confirme que ela tem acesso ao sistema.

Onde vejo o que foi alterado?

Abra Histórico na navegação da demanda. Ele mostra as alterações registradas a partir da ativação desse recurso.

Uma reunião precisa ser criada pela Agenda geral?

Não. Abra Reuniões no detalhe da demanda e clique em Nova reunião. Assim ela já nasce no contexto do projeto.

Como compartilho o andamento com quem solicitou?

Use a seção Comunicação. Primeiro confira os e-mails em Solicitantes; depois escreva a atualização. O procedimento está em Comunicação da demanda.